"Мы оплатим ваш счет"!

13 Август 2008

Название кампании: «Мы оплатим Ваш счет!»

Период проведения: сентябрь 2006 - ноябрь 2007 г.

Клиент: Акционерный коммерческий банк «Форум».  Работает на рынке с 31 января 1994 года. Входит в группу крупнейших банков Украины. Предоставляет полный спектр банковских услуг.

Сфера бизнеса: финансы

Команда, работавшая над рекламной кампанией: со стороны АКБ «Форум» - директор департамента маркетинга Татьяна Лазарева, со стороны «Русского Радио Украина» - менеджер отдела продаж Ольга Добрынина, руководитель отдела продаж Лариса Сирык, ведущие утреннего шоу Анна Свиридова и Сергей Галибин.

Задача рекламной кампании: формирование лояльности к банку «Форум»; привлечение новых клиентов

Целевая аудитория кампании: в рамках рекламной кампании анонсировались различные акции банка «Форум», направленные на различные ЦА

Решение: интерактивный проект «Мы оплатим Ваш счет!». Перед радиостанцией стояла задача к новому сезону придумать долговременную, масштабную и оригинальную акцию, в которую можно вовлечь максимальное число слушателей. Идею подсказала сама жизнь - как раз значительно поднялись коммунальные тарифы. Это касалось всех. Об этом говорили. На протяжении нескольких месяцев интерес слушателей к акции был стабильно высоким - ведь счета приходят каждый месяц, и единственным, кто мог оплатить их кроме получателей, было «Русское Радио Украина» и банк «Форум». Продвижение акции было масштабным - телевидение, пресса, наружная реклама.

Вхождение в акцию также стало инновацией - слушатели просто отправляли на «Русское Радио Украина» почтой и факсом свои счета за коммунальные услуги. В рамках утреннего шоу «Будильник» с помощью лототрона ежедневно выбирался победитель, счет которого оплачивал банк «Форум».

Через оплату счетов слушателей формировалась лояльность к банку «Форум». Создавалось мнение, что «Форум» - это банк, у которого есть деньги. И «Форум» выступает в роли дарителя, а не в роли «забирателя». Банк, который ДАЕТ ДЕНЬГИ. Со временем, уже создав устойчивое лояльное отношение, стали запускать в рамках проекта информацию рекламного характера, в том числе и информацию об акциях банка «Форум».

Радиотрансляция проекта осуществлялась в самое рейтинговое время, на старте кампания промотировалась с помощью наружной рекламы и прессы (без упоминания партнера). 

Результат для клиента: Прежде всего, увеличилась узнаваемость банка «Форум», при этом не только по направлению продвижения  продукта - коммунальные платежи, а вообще как банка с полным спектром услуг. Т.к. в период кампании в эфире звучали только позитивные слова в адрес банка от победителей конкурса, то увеличилась лояльность к банку в частности и к системе в том числе. Создание положительного имиджа увеличил такой показатель, как доверие, и в итоге увеличилась стоимость бренда банка «Форум», как такового.

Результат для радио: в течение всего проекта «Мы оплатим ваш счет» рейтинги «Русского Радио Украина» постоянно возрастали. В частности, в несколько раз выросли рейтинги утреннего шоу, в рамках которого шел проект. Со своей стороны, банк «Форум» поблагодарил «Русское Радио Украина» за успешное сотрудничество.

Результат для слушателей: слушатели, чей счет оплачивался, а их было более 600 человек, очень благодарны банку «Форум» и «Русскому Радио Украина». Положительные эмоции победителей мы постоянно слышали в эфире. Никакая реклама не будет такой эффективной, как отзывы от самих потребителей - от соседей, друзей и знакомых.

ЗЫ: в планах «Русского Радио Украина» - продолжение доброй традиции платить за своих слушателей. Что именно и в какой форме будем оплачивать - покажет время. не исключено, что партнером следующей подобной акции снова станет банк «Форум».