Glass Well
Як радіо допомогло автосервісу вийти за межі digital-попиту, отримати B2B-контракти та масштабуватися на всю Україну
Дата: 5 серпня 2026
Клієнт:
Категорія:
Автосервіс
Задачі бренду:
Збільшити знання / посилити Top of Mind / залучити нових клієнтів / сформувати довіру до бренду
Glass Well – компанія, що надає послуги з ремонту та заміни автоскла. До старту співпраці з TAVR Media бренд активно використовував контекстну рекламу і вже мав досвід роботи з digital-інструментами.
Такий підхід добре працював із вже сформованим попитом: коли автовласник шукав ремонт або заміну автоскла, контекстна реклама допомагала привести його на сайт чи до сервісу. Але для наступного етапу розвитку цього стало недостатньо.
Digital ефективно працює з тими, хто вже шукає послугу. Але він не завжди формує знання бренду наперед, не робить компанію першою в пам’яті споживача і не дозволяє швидко вийти за межі аудиторії, яка вже перебуває в активному пошуку.
Перед Glass Well стояло завдання перейти від моделі “нас знаходять у Google, коли вже є проблема” до моделі “нас знають заздалегідь і згадують першими, коли виникає потреба”.
Завдання
Компанії потрібно було масштабувати впізнаваність бренду, вийти за межі цифрових каналів та охопити ширшу аудиторію автовласників.
Ключові цілі кампанії:
- зробити Glass Well впізнаваним брендом у категорії ремонту та заміни автоскла;
- збільшити Top of Mind (бренд який згадують першим) – щоб у момент потреби споживач першим згадував саме Glass Well;
- збільшити кількість нових звернень і сформувати базу постійних клієнтів;
- закріпити в пам’яті аудиторії просту асоціацію: “ремонт або заміна автоскла = Glass Well”;
- посилити довіру до бренду серед автовласників.
Рішення
Команда TAVR Media запропонувала інтегрувати радіо в загальну маркетингову стратегію Glass Well і доповнити ним digital-просування.
Для кампанії було обрано радіо як канал, який дозволяє швидко побудувати масове охоплення серед автовласників, сформувати регулярний контакт із брендом і посилити впізнаваність у категорії.
Кампанія тривала 12 тижнів – з 10 березня до 31 травня 2025 року. Завдяки стратегічному медіаплануванню вдалося побудувати 59% тижневого охоплення цільової аудиторії – автовласників віком 18-65 років. Тобто рекламне повідомлення почув більше ніж кожен другий потенційний клієнт бренду.
Середній тижневий TRP кампанії становив 225, а тижнева частота – 4,2. Така інтенсивність дозволила не просто “вийти в ефір”, а регулярно нагадувати аудиторії про бренд і закріплювати ключову асоціацію: Glass Well – це ремонт та заміна автоскла.
Для кампанії були використані короткі аудіоформати тривалістю 12 і 7 секунд. Вони працювали на швидке запам’ятовування бренду та просте повідомлення, яке легко зчитується в аудіо: якщо потрібен ремонт або заміна автоскла – варто звернутися до Glass Well.
Результат
Перші результати кампанії стали помітними вже протягом перших тижнів після старту. Glass Well відзначив суттєве зростання кількості звернень від нових клієнтів. Також компанія зафіксувала значне збільшення кількості прямих пошукових запитів “Glass Well” / “Гласс Велл” у Google, що стало важливим сигналом зростання знання бренду.
Але найбільш несподіваним результатом для клієнта став розвиток B2B-напрямку. Завдяки рекламній кампанії на радіо Glass Well отримав великі корпоративні контракти. Вони забезпечили повне завантаження потужностей компанії. У Glass Well визнають, що такого ефекту не очікували, адже початкова мета кампанії була зосереджена насамперед на залученні роздрібних клієнтів.
Цей результат показав важливу перевагу радіо: воно працює не лише як канал охоплення, а й як інструмент довіри. Для B2B-клієнтів довіра до бренду є критично важливою. Рішення про вибір сервісного партнера часто пов’язане не лише з ціною чи наявністю послуги. Бізнесу важливо розуміти, що компанія надійна, має репутацію, може виконувати зобов’язання в потрібному обсязі та здатна стабільно обслуговувати корпоративні потреби.
Коли бренд регулярно звучить в ефірі національних радіостанцій, він перестає бути просто одним із результатів у пошуку Google. Він стає знайомим, помітним і більш надійним у сприйнятті аудиторії. Саме це стало додатковим фактором, який допоміг Glass Well привернути увагу не лише приватних автовласників, а й корпоративних клієнтів та партнерів, які ухвалюють бізнес-рішення.
Попит на послуги Glass Well зріс настільки, що компанія була змушена тимчасово призупинити рекламну кампанію. Головним пріоритетом залишалася якість сервісу, тому після завершення тримісячної активності команда зосередилася на масштабуванні бізнесу: розширенні команди, наборі та навчанні нових майстрів.
Від Києва до всієї країни
Кампанія починалася з фокусу на Києві. Але отриманий попит і подальший розвиток бізнесу допомогли Glass Well перейти до національного масштабу.
Станом на зараз представництва Glass Well відкриті та працюють в усіх обласних центрах України. Для бренду це означає перехід від локального сервісу до всеукраїнської мережі з впізнаваною назвою, ширшою клієнтською базою та більшим рівнем довіри на ринку.
Чому це спрацювало
Glass Well вже мав ефективний digital-інструмент для роботи з активним попитом. Але радіо додало те, чого не вистачало для масштабування: масове охоплення, регулярний контакт і зростання довіри до бренду. Радіо допомогло Glass Well бути почутим до того, як у споживача виникла нагальна потреба. А коли така потреба з’являлася – назва бренду вже була в пам’яті.
Для автовласників B2C-аудиторії це означало швидше згадування бренду в момент потреби. Для корпоративних клієнтів B2B-аудиторії – додатковий сигнал надійності. Саме тому радіо може бути ефективним не лише для залучення роздрібних клієнтів, а й для формування репутації компанії серед корпоративних замовників.
Кейс Glass Well показав, що радіо особливо добре працює для сервісних категорій, де важливі не лише охоплення та частота, а й довіра. Коли клієнт обирає компанію, яка має працювати з його автомобілем, автопарком або корпоративними потребами, популярність бренду та відчуття надійності можуть стати вирішальними.
Підсумок
Кейс Glass Well показує, що радіо може бути ефективним інструментом не лише для FMCG, фарми чи великих національних брендів, а й для сервісного бізнесу.
Коли компанія вже працює з digital-попитом, але хоче масштабуватися, збільшити впізнаваність і вийти на нові сегменти клієнтів, радіо може стати тим каналом, який переводить бренд на наступний рівень.
Для Glass Well радіо стало не просто рекламним інструментом. Воно допомогло створити новий рівень попиту, посилити довіру до бренду, залучити корпоративних клієнтів і підтримати масштабування бізнесу з Києва на всю країну.
Відгук клієнта
Всі радіостанції TAVR Media об’єднані єдиною ідеєю, а саме працювати на економіку України та на підтримку ЗСУ. Всі 9 радіостанцій працюють в ефірі,
охоплюючи всі сегменти аудиторії на всіх підконтрольних Україні територіях.
Іван Сидоренко
Головний виконавчий директор
